L'Office du tourisme de Genève a des ambitions claires pour les années à venir. Le Conseil d'Etat a récemment approuvé une convention d'objectifs pour la Fondation Genève Tourisme, qualifiée d'«ambitieuse». Cette convention prévoit le déploiement d'une cinquantaine d'actions d'ici à 2029, visant à transformer le secteur touristique de la région, qui a récemment battu des records de nuitées.
Adrien Genier, directeur de la Fondation, a dévoilé plusieurs pistes déjà tracées pour atteindre ces objectifs. L'une des priorités est de mettre en avant la «Genève inattendue», en faisant découvrir des trésors cachés et en renforçant le lien entre la ville et la campagne, notamment à travers le vignoble. Des initiatives similaires au Choco Pass sont prévues pour enrichir les projets de découvertes thématiques.
Un concierge digital personnel
Nouvelles offres thématiques
Parmi les initiatives à venir, le Geneva Watch Guide sera lancé en novembre. Ce guide en ligne proposera des visites et des ateliers de montage dans le domaine de la haute horlogerie, une industrie emblématique de Genève. Cette initiative s'inscrit dans une logique de diversification des offres touristiques, en mettant en avant des aspects moins connus mais tout aussi fascinants de la région.
Le rôle du numérique
Le numérique jouera un rôle crucial dans les années à venir pour Genève Tourisme. Une application est en développement pour informer les usagers en temps réel, grâce à la géolocalisation, sur les points d'intérêt et les activités les plus proches. Adrien Genier décrit cette application comme un «concierge d'hôtel digital», marquant une hyperpersonnalisation de l'offre touristique.
L'intelligence artificielle au service du tourisme
L'intelligence artificielle (IA) prendra une place prépondérante dans la stratégie de Genève Tourisme. De plus en plus de voyageurs utilisent l'IA pour planifier leurs voyages, et la Fondation entend nourrir cette technologie avec des informations pertinentes. Pour ce faire, huit «gestionnaires d'expérience» ont été engagés l'an passé, chacun spécialisé dans un domaine spécifique tel que la culture, la restauration, le shopping, etc.
Renforcer le tourisme de loisirs
Toutes ces initiatives visent à renforcer le tourisme de loisirs à Genève. La Fondation espère ainsi compenser en partie les pertes attendues en raison de la crise aiguë de la Genève internationale, affectée par les coupes budgétaires. En diversifiant et en personnalisant l'offre touristique, Genève Tourisme entend attirer un public plus large et varié, tout en mettant en valeur les richesses cachées de la région.
En conclusion, la Fondation Genève Tourisme se prépare à une décennie de transformations majeures, avec des initiatives innovantes et une utilisation accrue des technologies numériques et de l'intelligence artificielle. L'objectif est clair : faire découvrir une Genève inattendue et offrir des expériences touristiques uniques et personnalisées.
