L'engouement pour le «chocolat Dubaï» ne faiblit pas, et surtout depuis qu'il est en vente en Suisse. La tablette qui contient de la pistache et qui coûte près de 9 francs, séduit les consommateurs... mais aussi les voleurs. Certaines enseignes ont dû prendre des mesures. À l'instar de Lolipop et Coop, rapporte Nau.ch.
Les mesures prises par les enseignes pour protéger le chocolat Dubaï
Coop et la stratégie de dissimulation
Dans certaines succursales du géant orange, comme à la Breitenrainplatz à Berne, l'article a été retiré des rayons. Pour en acheter, il faut le réclamer au comptoir du service clientèle, situé vers les caisses, là où l'on entrepose les marchandises particulièrement prisées et chères, comme des piles ou les sacs-poubelles, pour éviter les vols. Dans d'autres, comme à la Coop City à Saint-François à Lausanne, les plaques sont en libre accès.
D'après Nau.ch, sur cinq plaques en vente libre, trois ont été volées. Coop ne confirme pas ces chiffres, mais affirme que «la grande majorité de nos clients sont honnêtes». «Le chocolat de Dubaï peut être proposé occasionnellement en dehors du rayon régulier des chocolats, entre autres, en raison de la forte demande. Cela dépend de la situation. En Suisse romande, il est en principe proposé au rayon des chocolats», précise, à «20 minutes», la porte-parole Sina Gebel. L'enseigne ne s'exprime en revanche pas sur les aspects liés à la sécurité et sur les vols à l'étalage.
Lolipop et la sécurité renforcée
Autre exemple prouve que la prudence est de mise face aux tentations sucrées coûteuses: le magasin de friandises Lolipop en gare de Berne. Lui aussi stocke les plaques dans une zone sécurisée. «Nous avons constaté que les chocolats Dubaï sont plus souvent volés», confirme le magasin au média en ligne. Lolipop explique l'attrait pour ces tablettes par «leur popularité et le statut particulier du produit», dont l'engouement est alimenté par les réseaux sociaux.
Spar et Lidl: des situations contrastées
De son côté, Spar ne constate pas de taux de vol plus élevé. Lidl non plus, mais il faut dire que l'enseigne propose une création maison, dont le prix ne se distingue pas des autres chocolats. Le magasin a vendu 90% de ses tablettes en l'espace de 24 heures, après sa mise en vente, le 21 décembre.
Conclusion
La popularité du chocolat Dubaï continue de croître, et avec elle, les défis pour les enseignes qui doivent trouver des moyens de protéger ce produit très convoité. Que ce soit par des mesures de dissimulation ou de sécurité renforcée, les magasins s'adaptent pour répondre à la demande tout en minimisant les risques de vol.
