Uber et Bolt ont annoncé jeudi le lancement d’options garantissant aux clientes que leur chauffeur est une femme, pour rassurer les conductrices comme les clientes. Uber a lancé jeudi à Paris l’option «Uber by Women», sans surcoût, mais avec des temps d’attente potentiellement rallongés, explique Uber.
Un service dédié aux femmes
«Quelque 1500 femmes chauffeurs à Paris pourront prendre en charge des passagères», indique l’entreprise dans un communiqué. «Ce nombre étant limité, les temps d’attente sur «Uber by Women» pourraient être plus élevés que pour d’autres options, 15 minutes en moyenne contre 4 minutes» avec la méthode de commande classique.
Un dispositif déjà testé dans d’autres pays
Un dispositif similaire a déjà été lancé par Uber dans d’autres pays, notamment en Pologne ou en République tchèque. Avec cette option, Uber espère à la fois «féminiser la profession», masculine en très forte majorité, tout en «assur(ant) plus de sécurité» à ses clientes.
Des incitations pour les conductrices
Pour attirer les conductrices, Uber leur proposera une «réduction substantielle» des frais prélevés sur chaque course, assure l’entreprise. «Uber by Women» est «une excellente façon d’accroître l’attractivité du métier de VTC auprès de femmes qui ne se projetteraient pas dans cette profession», a estimé Laureline Serieys, la directrice d’Uber en France, citée dans un communiqué de presse.
Une option réservée aux clientes
L’option est réservée aux clientes et un rappel de cette règle s’affichera sur l’application, a expliqué Uber à l’AFP. Les conductrices pourront annuler la course dans l’éventualité où un homme utilise cette option.
Bolt suit le mouvement
Son concurrent européen Bolt a annoncé de son côté le lancement en France d’une option similaire appelée «Women for Women» d’ici la fin de l’année 2024. «Pour Bolt, il est essentiel de garantir la sécurité de toutes les femmes dans les VTC sans compromettre celle d’un groupe au bénéfice d’un autre», a souligné le directeur de Bolt en France, Julien Mouyeket.
Sécurité et vérification
«La catégorie "Women for Women" incarne cet engagement en répondant aux attentes de sécurité des utilisatrices tout en protégeant les femmes chauffeurs». Bolt compte aussi mettre en place un système de vérification de l’identité des utilisateurs «pour améliorer la sécurité de tous». À terme, la plateforme compte également proposer «l’enregistrement audio des trajets, une mesure qui pourra être déclenchée par les passagers ou les chauffeurs si l’un d’eux ne se sent pas à l’aise», et demande la création d’un «registre interplateformes» permettant de bloquer tout chauffeur signalé pour des faits graves sur une autre application.
Féminiser la profession
Avec ces initiatives, les deux entreprises espèrent non seulement améliorer la sécurité des utilisatrices, mais aussi féminiser la profession de chauffeur VTC, traditionnellement dominée par les hommes.
Enregistrement audio des trajets
L’enregistrement audio des trajets est une mesure supplémentaire pour améliorer la sécurité. Cette fonctionnalité pourra être activée par les passagers ou les chauffeurs si l’un d’eux ne se sent pas à l’aise. Cela permettra de garantir une expérience plus sûre pour tous les utilisateurs.
En conclusion, ces initiatives montrent l’engagement des entreprises de VTC à améliorer la sécurité et à favoriser l’égalité des genres dans leur profession.
